রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

b988-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
b988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
সহায়তায় যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কাজের দিনগুলোতে দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় — অনুরোধের ধরন জানিয়ে আমাদের জানান, বাকি কাজ আমরা করব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন, সপ্তাহের যেকোনো দিন।
ইমেইল ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকছে। লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা স্তর কার্যকর রয়েছে। নিচে আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল দিকগুলো দেওয়া হলো — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিদিন কাজ করছে।

SSL এনক্রিপশন আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়। bKash বা Rocket-এর পিন টাইপ করলেও সেটি সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় — মাঝে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগ ইন অবস্থা মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রতিটি উত্তোলনের আগে OTP যাচাই করা হয়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে এবং সেটি প্রবেশ করালেই কেবল লেনদেন সম্পন্ন হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার অংশ। এই সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে এবং আমরা সেটি কার্যকর করব।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পূর্ণ বিবরণ তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হয় — প্রক্রিয়াটি সরল এবং দ্রুত।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যে প্রশ্নগুলো মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন — সাধারণত একই দিনে জবাব পাবেন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad, Rocket — প্রয়োজনীয় অংশটুকু পান।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অবশ্যই। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব। আপনার অঞ্চলের আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ততটুকু তথ্য দেওয়া হবে।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করি এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ডেটা মুছে ফেলি। পুরো প্রক্রিয়ার সময়সীমা আপনাকে আগেই জানানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ও কার্যকারিতার জন্য। আপনি লগ ইন করলে সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। পরিচয় OTP দিয়ে নিশ্চিত হলে তথ্য আপডেট করা হবে। Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলেও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

গেম সেশনের সময় ডিভাইস ধরন এবং সেশন সময়কাল নথিভুক্ত হয়। এটি গেম লোডিং উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে কাজে আসে। Pragmatic Play বা Evolution-এর গেমে প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

এই নীতি b988-এ অ্যাকাউন্ট থাকা যেকোনো ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।